どうして保守点検をやらないといけないのですか？

保守点検は法令で定められています。
また浄化槽は見えない所にあるのでわからない人が多いですが水処理の中で詰まってしまったり
バルブの調整一つで良くなる水質が悪くなったり複雑になっています。
小さなトラブルを放置すると悪臭などの大きなトラブルに発展してしまうので早期発見し改善する為に必要です。

今やっている所の人が来てもすぐに帰ってしまう。

良く聞く話しですが1日に何件まわりなさいとのノルマがある為に急いで作業を終わらせ報告もあまりせずに次の物件に行く人が多いです。
点検を終了した時にお客様の浄化槽の状態を報告するのは浄化槽管理士の義務ですので今の状態をお客様がわからないのは問題があると思います。

浄化槽の清掃の時期がわからない？

浄化槽の大きさと家族人数によって予測は出来ますが使用量や浄化槽のメーカーによって大きさも違いますし処理能力によっても違います。
点検の時に汚泥の量を計測しない限りわかりません。
残念なことに浄化槽管理士によっては見た目だけで判断する人もいる様です。
浄化槽内に汚泥がどれぐらい溜まったから清掃しないとならないとの判断の仕方をお勧めします。